Savoir-Faire

19/02/2011 » En route pour l'aventure !

Depuis une vingtaine d'années, Jean-Marie Pons organise des séminaires pour les professionnels, ces fameux loisirs qu'on appelle incentive puisqu'ils sont censés créer du lien entre salariés. « J'ai commencé l'incentive au démarrage de cette activité, je faisais partie des précurseurs », souligne le patron historique de Passion aventure à Pougnadoresse.

Et c'est bien un savoir-faire particulier qu'il a présenté aux membres du Club des entrepreneurs du Pays Uzège-Pont-du-Gard le 15 juin dernier. « Notre métier est à mi-chemin entre les loisirs de pleine nature et l'agence de voyage. Nous nous chargeons des activités, mais ni de l'hébergement, ni du transport, du moins pas pour l'instant, même si c'est une évolution à laquelle nous pensons, pour mieux répondre aux attentes de nos clients ».
L'aventure a démarré avant tout par passion. « J'ai toujours aimé les sports de nature, notamment mécaniques, j'ai saisi l'occasion d'en faire mon métier », explique Jean-Marie Pons.

Il ouvre d'abord une école de pilotage de 4X4 puis évolue vers d'autres activités de nature : quads, VTT, buggy...
« Pour toucher un public plus large et fidéliser nos clients, il faut leur proposer des choses différentes, sinon ils se lassent et vont ailleurs ». Aujourd'hui, Passion aventure propose aussi bien des sports mécaniques que nautiques voire même aériens. « Le secret, c'est d'échanger au maximum avec le client pour lui proposer une activité en lien avec son projet et surtout avec son budget. Il ne s'agit pas de tout faire soi-même, mais bien de s'appuyer sur le panel des activités existantes sur le secteur. Nous travaillons beaucoup avec le Bureau des moniteurs du Gard ou d'autres confrères qui ont des activités que nous ne maîtrisons pas en direct, comme la montgolfière ».
La première règle du métier, et Jean-Marie Pons insiste là-dessus, c'est « l'écoute et le dialogue avec le client pour cerner ses attentes. On ne propose pas la même chose à un groupe de commerciaux dont on souhaite renforcer l'esprit d'entreprise, qu'à un groupe de salariés qu'on souhaite récompenser pour le bon travail accompli ou encore à des clients à qui on veut faire signer un contrat ».
Il faut aussi s'adapter au budget et au délai. « Cela peut paraître trivial, mais la première question que je pose à mes clients, c'est celle du budget. Je ne peux rien proposer sans avoir une idée précise du montant qu'ils sont prêts à investir ».

Grâce à cette évaluation, Passion aventure peut proposer des séminaires qui vont de quelques heures à plusieurs jours, des Olympiades au raid nature...
« La plupart de nos clients vient des grandes villes. Ils veulent profiter du charme de notre secteur, de la nature, du terroir. Nous essayons de rester au maximum sur notre territoire d'origine, mais nous sommes capables de rayonner sur tout le grand Sud. Avec l'équipe, nous pouvons déplacer facilement nos engins mécaniques et nous avons beaucoup de partenaires qui peuvent venir nous seconder ». Jean-Marie Pons estime que l'Uzège-Pont-du-Gard a un très fort potentiel d'attractivité pour le tourisme d'affaires, « la région est belle, nous avons une météo clémente, nous bénéficions d'une certaine notoriété grâce à Uzès. Il ne nous manque plus qu'un hôtel trois étoiles de grande capacité pour pouvoir devenir un lieu privilégié de l'incentive, au même titre que Lyon, Cannes, Deauville ou Biarritz ». Car tout le monde est d'accord, le tourisme d'affaires reste la meilleure solution pour dynamiser l'économie locale et résoudre le problème de la saisonnalité.
Muriel Duny

Formation.- L'incentive ne demande pas une formation spécifique. Il faut avant tout avoir un bon contact humain, des compétences en comptabilité et dans le domaine des loisirs et, bien sûr, un réseau avec un solide carnet d'adresses, pour trouver aussi bien des clients que des partenaires.

(Article paru dans Le Républicain d'Uzès n°3276, du 8 juillet 2010)

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